REGLAMENTO DE LIBRO DE RECLAMACIONES
DECRETO SUPREMO 101-2022-PCM Modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por DS 011-2011-PCM. Adecúa los plazos de atención y respuesta de quejas y reclamos, a la Ley 31435, que redujo a 15 días hábiles improrrogables, el plazo de atención y respuesta de reclamos de los consumidores. …